--- url: https://merq.com.br/index.md title: "Merq — O que a IA responde sobre você, medido mês a mês." description: "A Merq mede quando a sua marca é citada nas respostas de ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e do Google com IA — com faixa de confiança declarada, canal por canal, comparável mês a mês." lang: pt-BR human_version: https://merq.com.br format: text/markdown generated_by: merq-ai-layer --- Leitura de mercado # Toda compra começa por uma busca. E hoje ela é feita com ajuda da IA. Quem procura um produto, um serviço ou um fornecedor descreve o que precisa a uma IA e recebe dois ou três nomes, com um motivo curto. A MERQ mede se a sua empresa entra nessa resposta, com que frequência e apoiada em quê — e mostra o que fazer para entrar. [Ver o que a IA responde sobre você](https://merq.com.br/auditar) [Entender como medimos](https://merq.com.br/metodologia) Leva alguns minutos, roda ao vivo e não pede cartão. Medição própria na página `/saas` deste site: 121.322 bytes de HTML para 3.698 em texto de máquina. Medimos **13 canais**, cada um separadamente contínuo no plano · tracejado entra como avulso Claude · Sonnet 4.5 ChatGPT · GPT-5.6 Luna Perplexity · Sonar Gemini · 2.5 Flash Grok · 4.3 Google AI Overview Google AI Mode DeepSeek · V4 Flash Llama · 4 Maverick Copilot · Bing Kimi · K2.6 Qwen · 3.7 Max Mistral · Medium 3.5 O que mudou ## O ponto cego é novo, e nenhum relatório mostra. Analytics mostra quem chegou. Search Console mostra o que ainda passa por clique. A conversa em que a escolha acontece não aparece em nenhum dos dois. 51% dos compradores B2B começam a pesquisa no ChatGPT. Se a sua marca não aparece, você não entra na avaliação. G2 · pesquisa com 1.076 compradores B2B 62% de discordância entre ChatGPT e Gemini. Aparecer bem no Google não garante aparecer na IA — nem numa IA garante na outra. BrightEdge −61% no clique orgânico quando a busca traz resposta de IA. Sua audiência já migrou; sua medição, não. Seer Interactive · nov/2025 As visitas ao site podem diminuir. A receita, *não*. À medida que os agentes de IA pesquisam e avaliam produtos para humanos, é fundamental que sua marca seja encontrada e recomendada. A cena que medimos ## Ninguém pergunta uma vez. Pergunta até chegar a um nome. A conversa começa longe da compra e vai afunilando. A cada pergunta a lista de nomes muda — e a maioria das marcas só aparece na última, quando o comprador já digita o nome delas. **É nas perguntas do meio que o contrato se decide** — e é exatamente onde ninguém está olhando. A MERQ mede as quatro etapas separadamente, porque um bom resultado na última não compensa a ausência nas outras. Descoberta Solução Decisão Marca ChatGPT Brasil inteiro No seu bairro Loja e concorrentes fictícios. A conversa reproduz o formato das perguntas que a MERQ monitora. Indústria Software B2B Marca de consumo Clínica Advocacia Contabilidade resposta de uma IA · comprador levantando fornecedores exemplo ilustrativo >qual o melhor sistema de gestão para indústria de médio porte no Brasil? Para indústrias de médio porte no Brasil, as opções mais citadas em comparativos recentes: 1 Sistemas Aurora 2 Vertiz ERP 3 Grupo Meridian — o seu nome não está aqui No B2B a IA já faz a **lista curta** que antes levava semanas de pesquisa. Quem não está nela não chega nem a ser cotado. A leitura ## Uma resposta é uma disputa comercial. A gente lê como tal. - ### Quem foi citado, e em que posição A primeira marca da resposta não empata com a terceira. - ### Com que enquadramento Líder, alternativa mais barata, opção de nicho, solução datada — o papel que a resposta atribui a cada nome. - ### Apoiada em quais fontes citadas Com o trecho literal que prova cada nome. São as fontes que a resposta cita; não afirmamos que elas causaram a resposta. - ### O que foi dito de errado Conferido contra uma ficha de fatos que só você aprova. - ### O que a própria pergunta plantou Menção que a pergunta já continha não conta como visibilidade conquistada. É o eco, e ele é descontado. [Ver de onde a IA tira o que diz](https://merq.com.br/fontes-citadas) Como funciona ## Uma consulta é anedota. A repetição vira medição. A mesma pergunta devolve respostas diferentes a cada execução. Quantas vezes repetir faz parte do plano de amostragem — depende da precisão que a decisão exige e da variação que a pergunta mostra. 1. 01 ### Montamos os cenários Perguntas que representam a decisão do seu cliente — por necessidade, categoria, produto, lugar, comparação. Nunca pelo seu nome: quem pergunta pelo próprio nome mede a IA repetindo a pergunta. 2. 02 ### Repetimos em cada IA A mesma pergunta devolve respostas diferentes a cada vez. Só a repetição transforma impressão em taxa — e o número de repetições é definido por pergunta, não por regra fixa. 3. 03 ### Publicamos a margem Cada score sai com faixa de confiança. Abaixo do piso amostral, escrevemos que ainda não dá para afirmar em vez de mostrar um número frágil. 4. 04 ### Comparamos com o mês anterior Mesma pergunta, mesma praça, mesmo método. É o que faz a série significar alguma coisa — e é caro de reconstruir se você trocar de fornecedor. ## O nome disso é GEO. GEO — *Generative Engine Optimization* — é o trabalho de fazer uma marca ser encontrada e citada dentro das respostas de inteligência artificial, do mesmo jeito que SEO trata de ser encontrado na busca. A MERQ faz a parte que vem antes de qualquer otimização: medir o que as IAs respondem hoje, com margem, e apontar o que muda isso. Comparação ## Onde a Merq é diferente. Painel de GEO mostra número. Agência de SEO trabalha o site. Nenhum dos dois foi construído para medir com margem declarada nem para respeitar a norma do seu conselho. | O que você precisa | Painel de GEO | Agência de SEO | Merq | | --- | --- | --- | --- | | Mede citação em várias IAs | sim | não | sim | | Diz a margem de erro do número | às vezes | não | sempre | | Não conta a IA repetindo a sua própria pergunta | às vezes | não se aplica | sim | | Mede na cidade onde você atende | raro | no Google | sim | | Confere o que a IA erra sobre você | não | não | sim | | Respeita a norma do seu conselho profissional | não | depende | sim | | Publica as próprias limitações | não | não | sim | Comparamos categorias de solução, não empresas específicas — cada ferramenta faz escolhas diferentes, e “às vezes” quer dizer que varia entre elas. Dois leitores ## Seu site não foi desenvolvido para IA. Agora ele pode ser. Uma página de produto fictícia, do jeito que o cliente enxerga — e a mesma página como o robô de IA recebe. Preço, parcelamento, estoque, variação e prazo de entrega estão nos dois lados. **A informação é a mesma**; o que desaparece é o peso. Demonstração visual: a mesma página de produto de uma loja fictícia, primeiro como o cliente a enxerga e depois como um robô de IA a lê. As duas versões contêm a mesma informação — Tênis de corrida Aero X, R$ 499,90 em 12x de r$ 41,65 sem juros, em estoque, frete grátis para todo o brasil, em 3 dias úteis, 3 cores, 7 tamanhos, ficha técnica com 6 itens, nota 4,7 em 312 avaliações, trocas e garantia. Na medição real do site da Merq, essa diferença de peso foi de 30.300 para 910 tokens. Página Texto de máquina Medição real no site da Merq: a página **/saas** sai de **121.322 bytes** de HTML para **3.698** em texto de máquina — cerca de **30.300** para **910 tokens**. O conteúdo é o mesmo; o que some é marcação, script e navegação repetida. É o peso que o robô carrega sem aproveitar — e a razão pela qual muita página boa é lida pela metade. Para quem ## Duas disputas diferentes. Aparecer para quem procura na sua rua não é o mesmo problema que aparecer para quem procura no Brasil inteiro. A Merq mede cada um do seu jeito. Você atende uma praça ### Comércio local, clínicas e escritórios A resposta local não se decide num post de blog: ela se monta a partir das fichas dos negócios da região. Por isso medimos na **sua cidade** — não num Brasil genérico — e a primeira alavanca do plano é a sua própria ficha, que é gratuita e inteiramente sua. - Medição na praça real do seu cliente - O que a IA diz de errado sobre você - Quem ela indica no seu lugar Você vende para o Brasil ### Indústria, SaaS, marcas de consumo e serviços B2B Aqui a disputa é nacional e cheia: a IA compara categorias inteiras e escolhe poucos nomes por resposta. Medimos onde você entra na comparação, o que sustenta a escolha dela, e quais fontes precisam existir para a resposta mudar. - Sua taxa de citação por canal, com margem - Quem lidera a categoria em cada IA - As fontes que a IA usa para decidir Área regulada ## Se a sua área é regulada, a norma entra antes da recomendação. Vale para quem responde a um conselho — medicina, advocacia, contabilidade. **Se não é o seu caso, essa camada simplesmente não aparece no seu plano**; o resto do produto é o mesmo para qualquer empresa. ### Um exemplo de por que isso importa Entrar em lista de “melhores da cidade” é o conselho padrão de qualquer agência de GEO — e funciona bem para a maioria dos negócios. Para quem tem CRM, é conduta vedada, e a norma alcança quem apenas *deixou acontecer*. > É vedado ao médico “permitir, autorizar ou não impedir” que seu nome seja incluído em listas de premiação ou títulos como “melhor médico”, com foco promocional ou de propaganda patrocinada. > > Resolução CFM nº 2.336/2023, art. 11, XIII — confirme sempre com o seu conselho seccional ### O que a gente faz com isso Para quem é regulado, apontamos a rota que a norma permite — conteúdo técnico assinado, credencial verificável, presença editorial — e sinalizamos como **risco**, não como conquista, quando encontramos seu nome numa lista promocional que as IAs citam. Cada conselho tem a sua regra, e nenhuma delas vira palpite nosso: a verificação final é sua. A entrega ## O que chega, e quando. - No primeiro dia ### A auditoria inicial O retrato de hoje, rodado ao vivo nas principais IAs. - Todo mês ### A série Mesma pergunta, mesma praça, mesmo método — comparável com o mês anterior. - Todo mês ### A leitura Quem ocupa a resposta, com que enquadramento e apoiado em quais fontes citadas. - Todo mês ### A Rota MERQ O que publicar, com a fonte de cada recomendação. Quem publica continua sendo o seu time ou a sua agência. - Quando acontece ### A conferência O que a IA afirma de errado sobre você, contra a ficha de fatos que você aprovou. [Ver como priorizamos o que fazer](https://merq.com.br/o-que-mudou) Dúvidas ## O que costumam perguntar. Eu perguntei ao ChatGPT e ele citou minha empresa. Isso não basta? Essa é a pergunta certa, e a resposta é que uma consulta não prova nada. A resposta de um modelo é *sorteada*: a mesma pergunta, feita de novo daqui a dez minutos, pode trazer outros três nomes e deixar o seu de fora sem que nada tenha mudado no seu site. O que vira medição é a repetição — a mesma pergunta muitas vezes, em cada assistente, contando em quantas você apareceu e em quantas não. Isso é SEO com outro nome? Não. O SEO trabalha para o seu site ser *encontrado*; aqui o que conta é a sua marca ser *citada* dentro de uma resposta que a pessoa lê sem clicar em lugar nenhum. Um bom trabalho de SEO ajuda e não se converte sozinho: o quanto as fontes que a IA cita coincidem com as que o Google ranqueia varia muito de um nicho para outro. Meu negócio é local. Vale para mim? Vale, e costuma pesar mais. Quando alguém pede “uma cafeteria boa perto da Vila Madalena”, o assistente devolve três ou quatro nomes e a conversa termina ali — não existe segunda página para disputar. A medição usa as perguntas que a sua vizinhança faz de verdade, com bairro e cidade dentro do enunciado, porque a resposta muda conforme o lugar. Vocês mexem no meu site ou só apontam o que fazer? As duas coisas, e a ordem importa. A primeira entrega é deixar o site legível para a IA: muita página boa para gente chega vazia para um robô que não executa JavaScript, e isso se conserta — é o que a [leitura do site](https://merq.com.br/leitura-do-site) confere. Só depois a medição fica honesta, porque passa a medir o que você de fato publicou. Quem executa pode ser o seu time, a sua agência ou a MERQ — cada recomendação sai com a fonte, para que outra pessoa consiga tocar. Vocês garantem que a IA vai me citar? Não, e desconfie de quem garantir. Ninguém controla a resposta de um modelo, nem a empresa que o treinou. O compromisso é outro: você sabe onde está hoje com a margem de erro declarada, sabe o que mudar primeiro, e acompanha a série mês a mês em vez de uma foto isolada. Já tenho agência de marketing. Preciso trocar? Não. A MERQ mede e diz o que produzir; quem produz pode continuar sendo o seu time ou a sua agência. É comum a agência virar a melhor usuária do painel — ela ganha um alvo objetivo no lugar do “está melhorando”. Minha área é regulada — medicina, advocacia, contabilidade. Muda alguma coisa? Muda, e é onde a diferença aparece mais rápido. Boa parte do que uma agência recomendaria é vedada pelo seu conselho, e a IA não sabe disso quando escreve sobre você. Lemos a norma antes de sugerir, apontamos o caminho permitido e avisamos quando encontramos seu nome em contexto que o conselho não aceita. A palavra final é sua e do seu conselho seccional. De onde vêm esses números? De coleta própria. A mesma pergunta é feita muitas vezes em cada assistente, sempre em conversa nova, e só conta o que está escrito na resposta — cada número volta ao trecho que o originou. A taxa sai com faixa de confiança, o mesmo princípio da margem de erro de uma pesquisa. Abaixo de um piso amostral a tela diz “ainda não dá para afirmar”, em vez de mostrar número frágil. O [método está publicado](https://merq.com.br/metodologia), inclusive o que ele não alcança. Em quanto tempo eu vejo mudança? A medição você vê no primeiro ciclo: é o retrato de onde você está hoje. Mudar a resposta da IA depende do que for publicado e de quanto tempo cada modelo leva para incorporar — conta-se em ciclos, não em dias. Quem promete virada em duas semanas está chutando. Quanto custa? Depende do desenho da medição: quantas perguntas entram no painel, quantos assistentes, quantas repetições por mês e se o site precisa da fase de adaptação antes. Um consultório e uma rede nacional não medem a mesma coisa, e é por isso que não existe tabela publicada aqui. Uma conversa de trinta minutos fecha o escopo e o número — [fale com a gente](https://merq.com.br/contato). Comece vendo ## Veja onde você está na resposta de hoje. Perguntas reais do seu mercado, feitas ao vivo às principais IAs. Você vê quem elas citam antes de decidir qualquer coisa — e, se o seu nome não estiver lá, vê por quê. [Fazer a auditoria gratuita](https://merq.com.br/auditar) [Ler a metodologia](https://merq.com.br/metodologia) --- Representação de máquina desta página, gerada a partir do HTML servido em https://merq.com.br. Mesmo conteúdo, formato diferente (sem JavaScript, sem navegação repetida). Versão humana e canônica: https://merq.com.br